Dobrý deň, potrebovala by som radu, pred rokom sme kúpili synovi kožené botasky značky nike, teraz sme ich po roku boli reklamovať, reklamáciu neuznali vzhľadom na to že sme neprišli obuv reklamovať hneď ako sa chyba začala objavovať a obuv je už dosť zničená, i keď si myslím že odlepovanie podrážky a prepadnutie päty by mali zreklamovať v každom období počas dvoch rokov, a viem že na tento typ obuvi mali dosť reklamácií. Je možné s touto reklamáciou niečo ešte robiť alebo na koho je možné sa ešte obrátiť keby som v tejto reklamácii chcela pokračovať? Ďakujem za skorú odpoveď.
Kategória: Oblečenie, obuv, dotaz položil: Alena (neregistrovaný), 27.11.2009, počet odpovedí: 1Odpovědi
0
0
Ak predajca zamietne reklamáciu na mieste, nechajte si vystaviť reklamačný protokol a písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie, inak totiž nemôžete podniknúť žiadne ďalšie kroky. A potom sa obratte na obchodnú inšpekciu, ale myslím že ak o protokol požiadate, tak určite zmení postup :-)
Vložil: Alik, kedy: 1.12.2009
